1. Se connecter à son compte en cliquant sur Mon compte / S’inscrire, généralement situé dans le coin supérieur droit de l’écran.

 

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2.Consulter ses commandes passées en cliquant sur My orders (Mes commandes).

 

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3. Cliquer sur View (Afficher) sur le côté droit de l’écran

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4. Pour créer un retour, cliquer sur Return items (Retourner des articles) au bas de la page.

 

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5. Sélectionner les produits à retourner, la quantité de chacun, et expliquer la raison du retour.

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